Der Kunde hat einen Schaden?
Er ist sofort mit Ihrem Autohaus verbunden.
Stellen Sie sich vor: Ein Kunde steht nach einem Unfall am Straßenrand. Früher hätte er die Versicherungshotline angerufen und wäre in eine fremde Partnerwerkstatt gesteuert worden. Mit Schadenbuddy® ist das anders.
Der Kunde scannt einfach den QR-Code in seinem Fahrzeug – und schon ist er direkt mit Ihrem Autohaus verbunden. Kein Umweg über die Versicherung, keine Warteschleifen, keine Wegsteuerung. Ihre Werkstattmitarbeiterin sieht den Schadenfall in Echtzeit und kann sofort reagieren: Termin vereinbaren, Ersatzfahrzeug organisieren, den Kunden beruhigen.
Schadenbuddy® ist Ihre digitale
Kundenrückholfeder bei Schadenfällen.
Das Bild zeigt den entscheidenden Unterschied: Links sehen Sie das Chaos ohne Schadenbuddy® – der Kunde ruft die Versicherungshotline an, wird in eine fremde Werkstatt gesteuert, Ihre Rechnung wird gekürzt, und Sie verlieren Umsatz und Marge.
Rechts sehen Sie die Lösung mit Schadenbuddy®: Der "Digitale Retter" leitet den Kunden direkt zu Ihrem Autohaus. Die Abwicklung läuft automatisch, das Gutachten wird erstellt, und Ihre volle Marge ist gesichert. Schadenbuddy® wirkt wie eine Rückholfeder – der Kunde wird automatisch zu Ihnen zurückgeholt, bevor die Versicherung ihn wegsteuern kann.
OHNE Schadenbuddy®
Chaos, Verlust, gekürzte Rechnungen
MIT Schadenbuddy®
Kontrolle, Gewinn, volle Marge
Mit Schadenbuddy® haben Sie den
360-Grad-Schadenservice für Ihre Kunden.
Schadenbuddy® ist mehr als nur eine App – es ist ein komplettes Ökosystem für professionelles Schadenmanagement. Die fünf Säulen unseres 360-Grad-Services greifen nahtlos ineinander:
Schadenerfassung
Digitale Erfassung der ersten Schadendaten direkt am Unfallort per Smartphone durch Ihren Kunden. Schadenvorgang-Anlage automatisch 24/7 in Ihrem Account
Kundenkommunikation
Automatische Schaden-Updates und persönliche 360 Grad-Betreuung während des gesamten Aufnahme- und Abwicklungsprozesses
Werkstatt-Integration
Dokumente und Dateien importierbar in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse
Abwicklung & Abschluss
Professionelle Dokumentation, Gutachten und Rechnungsprüfungs-Schutz bis zum Abschluss
Regulierung
Große Rechtsanwaltskanzlei unterstützt bei reibungsloser Schadenregulierung und sorgt für zustehenden Rechnungsausgleich
Die vier Kernvorteile für Ihr Autohaus
Schadenbuddy® bietet Ihnen einen umfassenden Schutz für Ihr Schadengeschäft
Digitale Rückholfeder
Starten Sie Schadenbuddy® als Web-App direkt über einen QR-Code im Fahrzeug. Der Kunde meldet den Schaden direkt bei Ihnen – nicht bei der Versicherung. So sichern Sie sich den Schadenfall, steuern ihn selbst und verlieren keine Aufträge mehr an fremde Partnerwerkstätten.
Kostenvoranschläge & Systemwelten
Wir erstellen Kostenvoranschläge und Schadengutachten flexibel: entweder in unseren Systemen (z. B. Maxcrash-Connect) oder direkt in Ihrer Systemwelt. Das spart Ihnen Zeit und Ressourcen, hält Ihren Betrieb auch bei Personalausfällen handlungsfähig und reduziert administrativen Aufwand.
Rechnungsschutz & Verlässlicher Zeuge
Schützen Sie Ihre Marge vor Rechnungskürzungen durch Versicherer. Schadenbuddy® liefert sachverständige Dokumentation und Gutachten, die als "verlässlicher Zeuge" dienen. So können Sie Ihre Rechnungen faktenbasiert verteidigen und sich gegen ungerechtfertigte Kürzungen wehren.
Regulierung von A-Z
In Zusammenarbeit mit einer der führenden Kanzleien für Verkehrsrecht kümmern wir uns bei Bedarf um die Regulierung aller Schadenfälle. Von der Volumenausschöpfung bis zum Schutz vor ungerechtfertigten Kürzungen – wir unterstützen Sie komplett.
Das Autohaus verliert den eigenen Kunden.
Nicht wegen schlechter Arbeit.
Sondern weil man im Schadenmoment nicht präsent ist. Ein Kunde mit einem Unfallschaden-Reparaturauftrag ist heutzutage ein reiner Glücksfall. Er meldet sich in aller Regel nur zufällig in Ihrem Hause.
Heute ist es auf keinen Fall mehr selbstverständlich, dass Ihr Kunde im Schadenfall zuerst zu Ihnen in Ihr Autohaus oder Ihre Werkstatt kommt. Mittlerweile ist dies ein echter Glücksfall. Die Versicherungen haben mittlerweile sehr ausgeklügelte Schadensteuerungskonzepte. In aller Regel wird IHREM Kunden im Schadenfall ein "Vertrauensbetrieb" der Versicherung empfohlen.
Die bittere Realität:
- ✗Hoffnung, dass der Kunde kommt
- ✗Abhängigkeit von Versicherungen
- ✗Verlorene Reparaturaufträge
- ✗Keine Registrierung = Keine Kontrolle
Schadenbuddy® für Ihr Unternehmen
Schadenbuddy® ist ein digitales Schadenmanagement- und Kundenbindungsinstrument für Autohäuser und Werkstätten.
Es sorgt dafür, dass der Kunde im Schadenfall:
Zuerst an seinen Betrieb denkt
Sofort handeln kann
Direkt beim Autohaus landet
Noch bevor externe Steuerung greift.
Foto hochladen –
Schadenfall wird automatisch angelegt und steht jederzeit sofort zur Verfügung
Im Schadenfall kann der Autofahrer:
Fotos des Schadens aufnehmen
Diese einfach hochladen
Optional Dokumente ergänzen
👉 Durch diese Handlung wird systemseitig automatisch ein neuer Schadenfall angelegt.
Keine Registrierung erforderlich!
OHNE Schadenbuddy®
- ✗Hoffnung, dass der Kunde kommt
- ✗Abhängigkeit von Versicherungen
- ✗Verlorene Reparaturaufträge
MIT Schadenbuddy®
- ✓Der Kunde meldet den Schaden selbst
- ✓Der Schadenfall ist sofort im Betrieb
- ✓Der Reparaturauftrag entsteht planbar
Schadenbuddy® sorgt dafür, dass der Reparaturauftrag im Unfallschadenfall nicht dem Zufall oder der Versicherungssteuerung überlassen wird, sondern bewusst und frühzeitig im eigenen Autohaus bzw. in der eigenen Werkstatt entsteht.
Kundenbindung beginnt nicht nach der Reparatur.
Sondern im Schadenmoment.
Unsere Mission
"Wir wollen das Schadenmanagement demokratisieren. Jede Werkstatt und jedes Autohaus soll die Werkzeuge haben, um sich gegen die Steuerung der Versicherer zu wehren, damit diese ihren Schadenkunden einen eigenständigen, kundenorientierten Regulierungsservice bieten können – jenseits versicherungsseitiger Steuerung und deren systematischer Kürzungsmechanismen.
"
Kay Baschant
Founder & Owner, Maxcrash e. K., Independent Automotive Damage Expert / Customer-Centric Claims Management